Qué es un asistente virtual: Todo lo que debes saber

Qué es un asistente virtual

Asistentes virtuales

Con los avances en la virtualidad aplicada al trabajo, surgieron diversos nuevos empleos para trabajar online. Sin embargo, todos los días se van creando puestos a los cuales puedes aplicar sin la necesidad de tener experiencia o salir de tu casa. Uno de los últimos descubrimientos son los asistentes virtuales. Seguramente, te estarás preguntando qué es un asistente virtual, pero no te preocupes, en el artículo te iremos contando todo acerca de cómo ser y cómo contratar uno.

¿Qué es un asistente virtual?

Un asistente virtual es un empleado independiente que brinda servicios administrativos a los clientes mientras opera fuera de la oficina. Generalmente su base está en una oficina en casa, pero desde donde puede acceder a los documentos de planificación necesarios, como calendarios compartidos, de forma remota.

Las personas empleadas como asistentes virtuales a menudo tienen varios años de experiencia como asistentes administrativos o gerentes de oficina. Pero, al abrirse nuevas oportunidades para los asistentes virtuales que son expertos en redes sociales, gestión de contenido, redacción de publicaciones en blogs, diseño gráfico y marketing en Internet; muchos de estos se están pasando al área virtual.

A medida que trabajar desde casa se ha vuelto más aceptado tanto por los trabajadores como por los empleadores, se espera que crezca la demanda de asistentes virtuales capacitados.

Qué es un asistente
virtual: Funciones

Los asistentes virtuales se han vuelto la forma de teletrabajo más prominente a medida que las pequeñas y las nuevas empresas comenzaron a confiar en las oficinas virtuales para mantener bajos los costos. Debido a que al conocer qué es un asistente virtual, una empresa ya no tiene que proporcionar los mismos beneficios ni pagar los mismos impuestos que pagaría por un empleado de tiempo completo.

Además, dado que el asistente virtual trabaja fuera del sitio, no hay necesidad de un escritorio u otro espacio de trabajo en la oficina de la empresa. Se espera que un asistente virtual pague y proporcione su propio equipo informático, programas de software de uso común y servicio de Internet de alta velocidad.

Funciones del asistente virtual

Las funciones específicas de un asistente virtual varían según las necesidades del cliente y los términos del contrato, por eso, determinar qué es un asistente virtual puede ser complicado. Algunos se encargan de las tareas administrativas y de contabilidad, mientras que otros pueden publicar actualizaciones periódicas en las redes sociales o escribir artículos para un blog. Un asistente virtual completo también puede manejar los arreglos de viaje, la programación de citas, la entrada de datos y el almacenamiento de archivos en línea.

Cualificaciones de los asistentes virtuales

Si bien no existen requisitos educativos estrictos para convertirse en asistente virtual, muchos clientes buscarán asistentes virtuales que tengan una educación de nivel superior o capacitación especializada. Algunas empresas en línea y colegios comunitarios ofrecen cursos y certificación para habilidades de asistente virtual.

Este debe ser experto en tecnología, tener una amplia gama de habilidades informáticas y un alto nivel de competencia con el software y los programas comerciales de uso común. Un asistente virtual que se especializa en teneduría de libros debe ser un conocedor de tareas contables básicas, como conciliaciones de cuentas y teneduría de libros por partida doble .

Beneficios de un asistente virtual

Para el cliente, una ventaja de contratar un asistente virtual es la flexibilidad de solo pagar por los servicios que necesita. Dependiendo de los términos del acuerdo, a algunos asistentes virtuales se les puede pagar por tarea en lugar de por hora. Por el contrario, a los empleados en un entorno de oficina tradicional generalmente se les debe pagar por un número fijo de horas por día.

Para los propietarios de pequeñas empresas, contratar un asistente virtual puede ayudarlos a liberar horas valiosas para concentrarse en hacer crecer la empresa y generar ingresos. Puede ser más fácil y rentable subcontratar las tareas que son tediosas y que consumen mucho tiempo a alguien que sea experto en ellas.

Cómo contratar
un asistente virtual

Con el creciente número de contratistas independientes que trabajan desde casa, el mercado laboral ha visto una proliferación de empresas basadas en la Web que sirven como intermediarias entre posibles empleadores y contratistas. Algunos sitios de autónomos tienen enormes grupos de trabajo compuestos por personas de todo el mundo con una amplia gama de experiencia y conocimientos.

En estos sitios, los clientes pueden publicar detalles sobre el tipo de tareas que necesitan que realice el asistente virtual y la tarifa máxima que están dispuestos a pagar. Los trabajadores independientes pueden entonces pujar por el trabajo y dar al cliente muestras de su trabajo para su revisión. En algunos casos, el cliente puede configurar una videoconferencia para entrevistar a los solicitantes y evaluar más a fondo sus calificaciones.

¿Qué pueden hacer
los asistentes virtuales?

Cuando descubres qué es un asistente virtual, abres el juego a un abanico de posibilidades para trabajar. Estos empleados pueden hacer cualquier cosa que se les pida, desde trabajos de marketing hasta de informática.

1) Trabajo administrativo

Eso implica:

  • Gestión de diario: programación de reuniones y citas
  • Contestar llamadas telefónicas
  • Entrada de datos básicos
  • Organizar listas de tareas pendientes
  • Reservar viajes

2) Tareas personales

Esto implica:

  • Organizar tu calendario y lista personal de tareas pendientes
  • Reservar de arreglos de viajes de fin de semana o vacaciones.
  • Ayudar a realizar compras: regalos, libros, papelería, ferretería y quizás incluso ropa.

Como muchas de estas tareas no necesitan ser realizadas por alguien en persona, en su lugar pueden subcontratarse fácilmente a un VA.

3) Creación de contenido

Si tienes un blog donde debes hacer publicaciones de forma regular, el asistente virtual podrá:

  • Hacer que más personas lo encuentren en los motores de búsqueda
  • Obtener más conversiones como resultado

El problema es que la creación de contenido no es fácil. Además de escribir, hay un montón de tareas específicas como investigar, encontrar y editar imágenes, subir artículos a tu blog, etc. Por eso es una buena idea subcontratar las publicaciones de su blog a un asistente virtual. Puede subcontratar las tareas auxiliares como imágenes o cargas o todo el proceso.

4) Investigación

Un asistente virtual debería poder:

  • Realizar un seguimiento de los productos y servicios de la competencia
  • Analizar las tendencias de los consumidores
  • Encontrar formatos para comunicados de prensa
  • Solicitudes de pantalla para un programa de afiliados